Друзья, интересует опыт выбора агентства, которое умеет работать с e-commerce и B2B одновременно. Как понять, что подрядчик действительно сможет дать результат, а не просто тратить бюджет?
Запускал e-commerce-направление и опасался слить бюджет на охваты. Мы разложили каталог, подготовили фид, собрали сетку: торговые кампании, поиск с минус-словами, динамический ретаргет, короткие видео под соцсети. Карточки товара усилили выгодами, гарантиями, FAQ и быстрыми мессенджерами; чек-аут упростили до трёх шагов и добавили «купить в один клик». Первую неделю шли спринты гипотез: разные офферы, тональность, бандлы изображений — оставляли только то, что приводит к оплатам и марже. Ровно в середине проекта команда "В точку" заметила, что мобильный трафик «спотыкается» о длинную форму, — сократили поля, ускорили валидацию, настроили оплату в месcенджере. Параллельно расширили SEO-категории под НЧ-запросы и добавили микроразметку для богатых сниппетов. В отчётах стало прозрачно: какая связка «креатив → аудитория → посадочная» даёт ROAS выше плана, где ретаргет закрывает корзины, а где лучше урезать показы. Итог — CPL вниз, выручка вверх, и никаких «чёрных ящиков» в цифрах.